5월 시청자 의견 처리 결과 보고서

NO.	질의 응답 날짜	시청자의견	답변	처리부서
1	6/6 6/9	여수시 주은금호 아파트 203동 사는데 방송이 안나와요 엠비씨 케이비에스는 잘나오는데 공시청 안테나로 보고있음	광주방송이 수신되지 않는다니 유감입니다. 아파트는 공동수신설비를 통해 지상파방송전부(KBS,MBC,KBC)를 수신하여 각 가정에 신호를 공급하므로 저희 방송사만 수신이 안 될 경우는 아파트 관리사무소에 문의하시면 좋을것 같습니다.	기술운용부
2	6/8 6/8	DTV 송출 bitrate 더 올려주실수 없을까요? 물론 지금도 가장 좋은 화질로 만족스럽습니다만 SBS 수도권이 비디오 비트레이트가 평균 17.7메가 정도 나오는데 광주 KBC는 17.2 메가 정도 더라구요.. 같은 화면을 캡춰해서 비교해보니 선명도에서 KBC가 약간 아쉬웠습니다.. 물론 움직임이 많은 화면에서는 KBC가 SBS보다 훨씬 고른 화질을 유지해서 좋구요.. 기술적으로 한계치가 어느정도인지는 모르겠습니다만 0.1~2메가 정도라도 더 높여주면 전국민방중 최고의 화질을 자랑할수도 있을것 같은 욕심에 의견 드립니다..	관심 가져주셔서 감사 드립니다.. 말씀하신 비트레이트 부분을 확인하고 더 올릴수 있다면 올리겠습니다.. 그렇지만 0.1~0.2MBPS의 차이로 화질향상을 느낄수 있을지는 의문입니다.. 저희 생각으로는 화질차이를 느끼신 원인이 MPEG-2 엔코더의 성능차이 때문일 거라 보입니다.. SBS의 경우 2000년 초에 도입한 엔코더를 신형으로 교체했기 때문에 화질이 좋아진 것으로 보입니다.. 저희는 2011년에 도입한 엔코더라 최신기종에 비해 화질차이가 날 수있을 거라 생각됩니다만 아직 교체할 시기는 아닙니다.. 말씀하신 비트레이트 상향은 검토해 보겠습니다.. 감사합니다..	기술국
3	6/15 7/7	방송된 내용을 실시간 확인이 불가능합니다	안녕하세요 kbc입니다. kbc 광주방송에서는 홈페이지에서 온에어 서비스로 실시간 방송시청하실 수 있습니다. 답변이 만족스럽지 못하시다면 문제점에 대해 자세한 내용을 적어주시거나 kbc 대표전화로 유선 문의 주시면 답변드리겠습니다. 감사합니다	경영지원부